नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सभी एयरलाइनों को निर्देश दिया है कि वे हवाईअड्डों पर भीड़भाड़ कम करने और यात्रियों के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए चेक-इन और बैगेज ड्रॉप काउंटरों पर पर्याप्त कर्मचारी तैनात करें। मंत्रालय ने इस संबंध में सभी एयरलाइंस को पत्र लिखा है। इसमे हवाईअड्डों के प्रवेश द्वारों पर प्रतीक्षा समय के बारे में अपने सोशल मीडिया फीड पर रीयल-टाइम डेटा साझा करने का भी सुझाव दिया है।
पत्र में कहा गया है कि यह संज्ञान में आया है कि कुछ हवाईअड्डों के एयरलाइंस चेकिंग काउंटरों पर सवेरे के शुरुआती घंटों के दौरान या तो कर्मचारी बहुत कम होते हैं या फिर नहीं होते हैं। इससे यात्रियों को असुविधा होती है।
